Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip galime Jums padėti?
Ar matcha dubenėlius galima plauti indaplovėje?
Taip, galima.
Ar galima užsakymą atsiimti skubiai?
Dėl skubių užsakymų prašome susisiekti el. paštu. Susitarus užsakymus galima greitai atsiimti Vilniuje.
Ar galima grąžinti užsakymą?
Taip, nepažeistas prekes savo nepažeistoje originalioje pakuotėje galite grąžinti mums per 14 dienų ir atgauti pinigus.
Kaip vyksta užsakymo grąžinimas?
Norint grąžinti prekes prašome susisiekti su mumis el. paštu stillcupstudio@gmail.com ir nurodyti užsakymo numerį, grąžinimo priežastį ir sąskaitą, į kurią norėsite atgauti pinigus. Gavus šią informaciją patvirtinsime grąžinimą, nurodysime adresą, kuriuo grąžinti prekes. Prekių grąžinimo išlaidas sumoka pirkėjas. Gavus nepažeistas prekes jų nepažesitoje originalioje pakuotėje grąžinsime pinigus per 5 d.d.
Ar galima užsakymą supakuoti kaip dovaną?
Visi matcha rinkiniai yra supakuoti gražioje dėžutėje, kurią dedame į papildomą siuntų dėžutę. Tad užskaymai yra paruošti dovanoti.